Il y a une dizainne de jours, je vous parlais du PlayTV, le tuner TNT de la PlayStation 3 présenté par Sony comme compatible avec les programmes HD de la TNT. La grogne des utilisateurs à rapidement monté lors du coup d’envoie de la TNT Haute définition puisqu’il s’est avéré que l’accessoire officiel de Sony était incapable de décoder le MPEG4 de la TNT contrairement à ce qui avait été promis. Certains sites pro Sony ont voulu appaiser les esprits échauffés en rappelant que le constructeur promettait une mise à jour du PlayTV pour ajouter l’indispensable support MPEG4.
Seulement voilà, après un long silence radio, Sony à enfin réagi face à la gronde qui enflait dans les divers forums d’utilisateurs et a tout simplement confirmé de manière implicité avoir fait de la publicité mensongère en déclarant que le Play TV n’était pas compatible avec la TNT HD et ne le serait jamais!!! Une bien belle arnaque de la part de Sony qui a enflé ses utilisateurs de 100€ pour un tuner MPEG2…
Le plus beau dans cette histoire, c’est qu’il n’y a aucune limitation technique n’importe quel tuner DVB-T peut décoder la TNT HD à partir du moment ou la partie Software prend en charge la décompression MPEG4. Chose que la PS3 est capable de faire puisqu’elle supporte la lecture du Blu-Ray. Au final seul la partie logicielle du PlayTV aurait besoin d’être retravaillé mais visiblement Sony ne juge pas utile d’offrir cette mise à jours à ces acheteurs.
Selon le site Play-3 Live qui minimise cette mésaventure à une simple petite erreur de communication, il serait possible de vous faire rembourser votre PlayTV au près de votre revendeur en fournissant la preuve d’achat. Cependant, il est bon de rappeler que les magasins ne sont pas légalement obligés d’accepter de vous rembourser. Chaque enseigne est donc libre de faire ce geste commercial… ou pas! En cas de refus de la boutique, il faudra passer directement par le service client Sony au 0 820 31 32 33. Bon courrage donc et encore merci à Sony de prendre ses clients pour des pigeons! On rajoutera cette arnaque sur la déjà longue liste des choses qui ont pourri l’image de Sony (des rootkit dans les CD Audio, les batteries explosives, l’UMD au prix d’un DVD, le format Atrac3 des lecteurs MiniDisc, les lentilles pourri qui équipe toutes les générations PlayStation…)
Ci dessous une publicité d’une grand surface reçu dans ma boite aux lettres cette semaine! La blague continue!
Une invitation officielle à la soirée de présentation de PlayTV
je bosse pour la plus grosse enseigne française de jeux vidéo, je vous annonce direct les petits gars, esperez même pas vous pointez à mon mag avec vos play TV pour un remboursement parce que ça sera mort direct !
Si quelqu’un crois vraiment qu’un commerçant va se me mettre des trous de 99E dans la caisse tout ça pour rattraper la boulette d’une multinationale pleine de fric qui va mettre six mois à rembourser les montagnes du tuner qui vont nous revenir dans la tête (sans compter les prises de têtes avec les clients qui vont se plaindre que nous les vendeurs on s’est foutu de leur gueule comme Sony…)
Aller pourrir la hotline de Sony direct!!
Alors , mon gars , deja , les sources que tu cite ne sont en aucun cas sur les sites et papiers officiels de Sony ! (ta pub de grande surface , le petit resumer des caracteriqtiques , c’est eux qui le font pas Sony , et la boite en photo ! Oh ! le sigle TNT et pas le sigle TNT HD (escuse moi , mais si il devait etre compatible , le sigle serait celui de la TNTHD !)
SONY n’a JAMAIS confirmer (ni demantie , mais bon , on se renseigne aux trucs officiles avant de se jetter comme des boeufs !) que le Play TV serait HD , et ceux qui l’on acheter en magasins on bien vu que ce n’etait pas mentionner sur la boite !
Alors ARNAQUE , t’y vas trop fort , tu fonce comme un boeuf moyen , tu reflechis pas , a-tu un cerveau ?
Sinon un Vendeur , ta reaction envers Sony est un peu vive , mais tu as raison , pas besoin de rembourser les boeuf euh , types qui avaient foncer sur le Play TV sans reflechir et verifier , quant a l’escuse de la precommande il me semble qu’une fois le produit dans les mains , avant de « confirmer » l’achat , tu as le droit de regarder la boite et si tu vois pas HD tu l’achete pas !
Alors toi , le type du blog , la , tu vas te calmer , arreter de dire des enormités (pour etre poli) et de sortir des « preuves » de societe indepandentes de Sony qu’on pas plus reflechit !
Donc le carton d’invitation de Sony, qui mentionne « Double Tuner TNT HD », c’est pas un truc officiel ?
Bonjour Loick,
Est ce que je réfléchis? est ce que j’ai un cerveau, à prioris oui!
Je pense même faire preuve de bon sens comme tu en conviendras en lisant la suite! 😉 (sauf si tu es vraiment de mauvaise fois pour le reconnaitre)
Première chose, tu veu de l’info Sony officielle! Bien très bien!
Je te renvois alors vers la FAQ Officiel du site PlayStation: »Pour le moment, PlayTV ne prend pas en charge la diffusion en Haute Définition »
Pour le moment ne sous entend-il pas qu’il y aura une mise à jour à venir, ce qui corobore avec le reste de la com Sony?
Car oui Sony a communiqué à mort sur la compatibilité HD nottament par la voix d’Arnaud, le chef de produit Hardware de PlayStation. Parfait exemple son interview par Marcus sur le site de Micromania (cf vidéo « comment ça marche » > « combien ça coute »
Je cite:
« Marcus: Combien ça va couter?
Arnaud: ça va couter 100€, c’est un prix vraiment super attractif pour un décodeur TNT Haute Défintion
Marcus: tous les décodeurs TNT ne sont pas haute définition?
Arnaud: non ça c’est un point important à noter, beaucoup de décodeur TNT ont été vendu, très peut sont compatible avec la haute définition (…) grâce à PlayTV vraiment on aura cette possibilité là, c’est un vrai atou » (vidéo dispo en haut de news)
Je crois que tout est dit là non? qui c’est le boeuf qui ne se renseigne pas et qui ne réfléchit pas entre toi et moi???
Bref passons, je suis un geek pas mal informé qui fait énormément de veille d’infos mais place toi côté grand publique qui se satisfait des conseils des vendeurs et de la pub!
Pour cela reprenons la publicité Carrefour, ce n’est pas une source d’information technique fiable, dans ce genre de publicité ce glisse souvent des erreurs. Mais là le problème est tout autre, tous les magasins qui ont pignon sur rue ainsi que les webmarchands indique une compatibilité HD. Est ce que tu crois que cela aurait échappé à Sony? tu crois que personne chez le constructeur n’a remarqué que toutes les grandes enseigne se fourvoyaient en fournissant une indication capitale fausse? Dans ce genre de cas, très vite un communiqué de presse arrive pour faire corriger l’erreur et clarifier les choses! (c’est bien tu dis au moins toi même que Sony n’avait pas démenti alors que c’était la première chose à faire! rien que cet aveu de ta part prouve quand même ta mauvaise fois! ^^)
Regarde des sites comme Amazon se sont même fendu de mettre à jour la fiche produit en indiquant qu’une mise à jour arriverait par la suite pour le PlayTV.
Tu crois qu’ils ont ajoutés la précision au hasard?? et bien je vais te dire non, en réalité c’est bien précisé sur la boîte du PlayTV ,on voit bien un petit logo HD. Le support de Sony le 5 novembre confirmait encore au téléphonne que la MAJ arriverait (c’est pas de l’info officiel ça encore!? lol!!! :D) dommage qu’il y est eu démenti derrière quoi! :p
http://www.amazon.fr/Sony-Computer-Play-TV-Tuner/dp/B00167U0IS
Deuxio, regarde bien l’invitation à la soirée de présentation PlayTV que j’ai mi en haut de la news, il me semble bien voir la mention HD dessus, et il me semble bien que c’est bien quelque chose envoyé par Sony à la communauté PS3 de manière tout a fait officiel! 😉
Je t’invite également a regarder l’illustration de mon premier article sur le PlayTV: la panneau publicitaire mentionne la HD. et je maitrais ma main à couper que se sont les commerciaux de Sony qui fournisse ces affiche aux enseignes spécialisés! 😉
Enfin, est ce que tu crois que Sony prendrais en charge le remboursement de cet accessoire, sous prétexte que les gens sont des gros boeufs pas foutu de s’informer avant d’acheter comme tu le sous entend? La réponse est clairement NON! s’il rembourse ou offre un jeu Platinium en dédomagement c’est bien parcequ’ils ont fait une sacré boulette et doivent au moins ça au consommateur pour faire passer la pillule.
http://www.01net.com/fiche-produit/avis-redac-3292/tuners-externes-sony-playtv/
J’y vais fort en disant qu’il s’agit d’une arnaque? je ne crois pas non, Sony fait miroiter les capacités de son produit, et surprise ce dernier ne répond pas aux caractéristiques annoncées! il y a bien tromperie sur la marchandise! (et oui Sony a bien annoncé lors de divers présentation aux partenaires la compatibilité HD)
Sans vouloir te froisser, c’est toi qui fait le moins preuve de jugeote de nous deux je pense! 😉
Je suis parfaitement calme ce que j’ai exposé n’était pas des preuves de quoi que se soit, mais tout simplement des faits: Sony à laisser toutes les boutiques présenter la PlayTV compatible TNT HD et n’a réagi qu’une fois le scandale éclaté sur la toile. Malheureusement c’est bien trop tard, les utilisateurs sont vraiment mécontent au vu des messages sur les forums crois moi que les plaintes à la DGCCRF vont pleuvoir.
Allé pour finir sur une touche légère, je t’offre ce petit dessin humoristque publié sur PC Impact! 😉
PS: j’adore le forum officiel PlayStation ou le modo clos les topics sur le PlayTV quand les utilisateurs viennent crier aux scandales! :p
Un petit complément d’info!
Finalement, l’histoire est assé rocambolesque puisque visiblement tous les sites (pcinpact, 01net…) ont relayés l’info comme quoi Sony ne proposerait pas de MAJ en se basant non pas sur un communiqué de presse officiel mais en rapportant simplement les réponses faite par la hotline Sony, qui n’était visiblement pas bien informé sur le produit.
Suite aux nombreuses plainte client, Sony aurait finalement briefer son support avec une réponse bien préparé: « une MAJ aurra bien lieu pour la HD, par contre la date de dispo n’est pas arrêté ».
Finalement une mise à jour du PlayTV le rendant compatible MPEG4 serait en cours. Mais comme celle-ci arriverrait bien trop tardivement, Sony préférait retirer toute allusion à la HD.
Ainsi les revendeurs (spécialistes de jeux vidéo, ou grandes surfaces), ont reçu un mail de la part de Sony explicatif avec plusieurs directive et infos:
« Cher Client,
Nous vous informons du retard de la mise en place de la fonction HD sur Play TV, mise en place prévue initialement pour le lancement de la TNT HD le 30 octobre prochain (lancement ne concernant seulement que 35% de la population dans l’hexagone d’ici fin 2008).
Une simple mise à jour de la PS3 permettra prochainement de recevoir les émissions HD de la TNT. Nous vous tiendrons informés quant à sa date de disponibilité
En cas de réclamation consommateurs, nous vous remercions de procéder au remboursement du Play TV, sur présentation du ticket de caisse et restitution du Play TV dans son emballage d’origine.Ces retours clients feront ensuite l’objet d’un accord PAD.
– En cas d’hésitation ou de demande d’informations complémentaires sur Play TV de la part de consommateurs, nous vous remercions d’orienter ces derniers vers notre Service Clients PlayStation au 0820 31 32 33.
En effet, notre Hotline est formée afin d’expliquer aux consommateurs les fonctions et atouts de Play TV et de les rassurer sur l’arrivée d’une mise à jour permettant de lire le flux HD de la TNT avec Play TV »
Malgré l’absence d’info officiel de la part de Sony, on pourra retenir de ce mail:
– qu’il y a bien une mise à jour de prévu pour le PlayTV, pour le rendre compatible TNT HD, mais elle n’est pas prête.
– il faut retirer les affiches des magasins qui sont « non conformes » (NDLR: comprendre par là, mensongères puisqu’indiquant la prise en charge HD qui n’est pas encore d’actualité).
– s’il y a plainte de la part d’un acheteur, il ne faut pas hésiter à le rembourser, ou à le rediriger vers la hotline Sony.
PLV= Publicité sur Lieu de Vente (sa se présente comme un cadre photo à poser sur le comptoir)
ILV= Information sur le Lieu de Vente (généralement affiche suspendue)
Sony arnaqueurs !!! Sony arnaqueurs !!!!
Il faut pas chercher la communiquation de Sony sur le PlayTV est à chier!
On serait tenté de croire que chez les markéteux y a eu une confusion entre Analogique -> image basse définition (SD) et TNT -> image haute définition (HD)
Mais non, ce n’est pas ça puisque nous revendeur avons reçu le communiqué de la part de Sony qu’Eric site au dessus!
Croyez bien que sa fou bien le bordel en boutique de voir tous les utilisateurs ramener le PlayTV. Certains ramène même la PS3 elle même car oui il y a encore pas mal de cinéphile qui n’ont rien a battre de la console de jeu en elle même et qui avaient pri la PS3 juste pour en faire un DVR HD lecteur BR. Un choix que je ne trouve même pas judicieu quand on voix les défaut du PlayTV (qui aurait vraiment besoin d’une maj):
– EPG qui marche quand il veut et totalement incomplet, inexploitable (même pas foutu de pouvoir planifier des enregistrement au de là de 8 Jours)
– gestion du son foireuse
– Impossible de renommer un enregistrement
– Impossible de découper un enregistrement (un vulgaire enregistreur DVD Sony avec HDD sait le faire)
– les sous titres ne sont pas inclu aux enregistrements…
PS: Loick tu es totalement ridicule! ton commentaire est digne des gamins de 13 ans qui trainent sur les forums de JV.com!
Donner ton point de vue c’est une chose, mais manquer de respect au rédacteur du blog çe ne le fait pas! Surtout quand ce dernier avance des éléments concret, excuse moi, il faut vraiment être neuneu pour nier en bloc ce qu’il écrit….
tu es bien le seul à nier que Sony à merder! Même les fanboys de Sony admette que sur ce cout là sa craint et nie à l’image de la Play!
Depuis son lancement Sony communique sur les capacités Haute Définition de la PS3 aussi bien pour le jeu qu’au niveau du multimedia (Br&Co). C’était dès lors quasi implicite que le tuner serait forcément HD, un tuner SD à 100€ c’est une bonne blague! Là ne pas être foutu de décoder le MPEG4 de manière software pour recevoirla TNT HD, alors que sony nous a bassiné plusieurs années sur la soit-disante puissance du processeur CELL, c’est.. comment dire.. totalement affligeant!
Pour rep a ce fameux loick qu’il retrouve la vidéo initiale de notre amis benjamin castaldi qui dans la pub insisté lourdement sur le fait de regarder la TNT HD avec le playtv !
Bonjour,
je vois que le dernier poste date du 5 décembre 2008 donc je précise pour les futur acquéreur du play TV qu’il est désormais compatible HD grace à la mise à jour (gratuite) qui a été mise à disposition depuis le menu d’accueil du play tv.
Je suis dans une zone où seul Arté est en HD pour le moment mais je vous confirme que la réception HD se fait correctement et que le controle du direct ainsi que l’enregistrement des programmes HD sont aussi désormais disponible grace à la dernière MAJ.
bjr
pas chez moi la ps3 est indisponible et siote en noir!
Bonjour Benjamin!
Merci d’avoir effectivement précisé qu’il existait maintenant une mise à jour pour la compatibilité HD! 😉