Voilà des mois que Xavier Niel fait de la com à outrance, lançant des déclarations tonitruante promettant de diviser les prix du marché par deux:
« S’il y a des offres déjà à 10 euros sur le marché, il y aura des offres à 5 euros. S’il y a des offres à 7 euros, il y aura des offres à 3,5 euros ». Tout en ajoutant que ces offres seront « propulsées » par des facilités de paiement pour aider l’abonné à s’équiper.
Maintenant que la fusée Free Mobile est lancé et les tarif dévoilés, on peut dire que Free frappe très fort mais ne tient pas pour autant ses promesses.
Free Mobile propose un forfait tout illimité à 19.99 € TTC par mois : appels, SMS, MMS, et internet avec un « Fair use » de 3 Go. Les usages Modem et VoIP seront autorisé et il a été indiqué que l’accès à internet ne serait bridé d’aucune manière.
De plus, si vous êtes déjà abonnés chez Free pour l’ADSL (dégroupé ou non), le tarif de l’abonnement baisse à 15.99 € (dans la limite d’un forfait par abonnement.)
Pour les appels illimités, ils sont valables vers les postes fixes en France (hors numéros spéciaux, mais également pour mobiles et les appels vers l’étranger (un total de 40 destinations: Europe, Suisse, USA & Canada).
Il n’y a rien à redire tant cet offre est compétitive Mais…
… il y a toujours un mais!
Xavier Niel avait promis de casser les prix du marché par deux, hors la concurrence avait senti le vent venir et adapté ses forfaits en conséquence.
Par exemple Orange via son Offre Sosh propose depuis quelques temps une formule à 22,90€:
– 2H d’appel
– SMS/MMS illimité
– Internet illimité en temps avec un fair use 1Go (débit réduit au de là)
– usage voix sur IP
– Usage modem autorisé
Soit seulement 3€ petit Euros plus cher que l’offre de Free, on est clairement loin de la promesse de Free de casser les prix du marché par deux!
Alors certes, chez Free vous avez pour le même prix du tout illimité mais en avez vous réellement besoin? Avez vous évaluer votre usage réel?
A titre d’informations, la moyenne française se situe aux alentours de 2h d’appel et de 300 SMS par mois et seul 17% de la population est équipée d’un smartphone.
De plus, comme vous pourrez voir sur cette infographie fournit par Orange que les clients qui atteignent leur quota sont finalement peut nombreux:
Forfait 2 heures : 6.5 %
Forfait 5 heures : 7.4 %
Forfait illimité : 8.3 %
Partant de ce constat, on peut se demander si Free n’a pas trop simplifié son offre.
Un forfait à 20€ tout illimité c’est très bien mais cela revient encore pour beaucoup à payer pour des services dont il n’ont pas besoin. Téléphoner vers 40 destinations en illimité, usage débridé du net (ex: P2P)
La vrai promesse de Free rappelons le c’était casser les prix et non multipliés les services pour le même prix que la concurrence!
C’est une nuance qui fait la différence sur le porte monnaie!
Entre le forfait de Free Mobile proposé à 2 euros / mois pour 1 heure de communication et 60 SMS et celui à 20€, il manque clairement un forfait intermédiaire. Un forfait intermédiaire proposant la même chose que la concurrence, à savoir des communications en temps limité, de l’Internet avec un plafond confortable, des SMS/MMS illimités mais pour moitié prix soit environ 8/12€.
En l’état actuel pour quelqu’un qui fait 2H d’appel et un peut de net sur son tel, l’économie en passant chez Free est loin d’être flagrante.
De plus, Free Mobile propose d’acheter à crédit son téléphone portable à des tarifs loin d’être préférentiel.
Par exemple, l’achat d’un iPhone 4S 32 Go reviendra à:
– 791€ chez Free
– 739€ dans Apple Store
– 709€ chez Sosh (Orange)
Reste maintenant à voir si Free réussira son lancement sans éviter certains écueils. A l’heure ou j’écris ces lignes, le site http://mobile.free.fr/ permettant de souscrire à l’offre Free Mobile reste inaccessible sans doute victime de son succès.
En attendant, il faut garder à l’esprit que Free ne couvre que 27% du territoire avec ses propres infrastructures et que pour assurer ses clients d’avoir du réseau sur toute la France, Free à un accord d’itinérance 2G / 3G sur les infrastructures d’Orange.
Pour rappel depuis de nombreux mois, Stéphane Richard, PDG de France Télécom, craint une saturation des réseaux télécom suite à l’explosion de l’internet mobile. Espérons donc que l’arrivée de Free et son illimité ne dépasse pas les capacités techniques d’Orange ce qui pourrait aboutir à une dégradation des communications et une réduction voir un bridage des débits…
Comparons ce qui est comparable:
offre sosh à 2h de comm…
Chez free c’est ILLIMITE
donc à comparer chez orange au premier forfait 5h (le maxi avant de passer en classe affaire)
Graphique sur les utilisateurs qui atteignent les limites de leur forfait… Je ne suis pas étonné du faible pourcentage, au vue du prix dissuasif du Hors-Forfait!
Chez free ils ont AUSSI fait un effort sur le Hors-Forfait.
Du coup le temps passé en communications risque fortement de grimper. L’utilisation du net aussi, puisque il est complètement débridé. Mon tel en guise d’antenne relais, je me connect quand je veux au web avec mon ordi portable ! Plus besoin de se synchroniser.
Le prix de l’Iphone maintenant. Chez Apple c’est moins cher, certes. Mais c’est comptant. La c’est à crédit, mais le taux d’interet est ridicule. Voir inexistant.
comparons ce qui est presque comprabale:
Chez orange ca fait 179€ le premier mois, puis 69€/mois SI forfait 24 mois (5H de comm). sinon c’est plus chere au mois.
(69*24) + 179= 1835
free (20*24) + 720 = 1200
si t’es abbonné free:
(16*24) + 720 = 1104 €
sans engagement, hors forfait moins chere (hors forfait de quoi d’ailleurs… tout est illimité, sauf data 3Go !)
Arrêtons de comparer des citrons avec des pierres.
J’ai trouvé une offre concurrente, chez SFR:
le Carré Absolu
appel illimité 24h/24h
data 3Go
sms/mms illimité
voip… bloqué
Engagement 24/mois
99€ (2376€ )
12 mois à 109€. (1308€)
Free: sans engagement: 20€
Bonjour David,
Ma comparaison est absurde dans le sens ou l’offre de Free de part son aspect illimité est sans aucune commune mesure avec le forfait bridé 2H d’Orange.
Cependant, mon but était de souligné que l’utilisateur d’un forfait moyen qui téléphone et surf un peut depuis son smartphone n’attendais pas nécessairement que Free déverrouille ses usages en illimité mais en baisse le prix. (ce qui est le nerf de la guerre commercial mené par Free)
Contrairement à ce que tu suggères ce n’est pas parceque Free m’offre un temps de com illimité que je vais téléphoner plus! Je n’en ai pas le besoin! Je ne consomme même pas les 2H de mon abo chaque mois.
Ce qui m’intéressait avec Free c’était une baisse des tarifs, diviser ma facture par deux! Avec mon profil de consommateur, je ne gagne rien! (allé 3€/ par mois… c’est bien mais pas une révolution.)
Quand à l’utilisation du Net, personnellement bien qu’utilisant mon iPhone comme modem PC, écoutant des radio en streaming, faisant des tours sur Youtube et la TV Live + Catch-up (non compris dans mon forfait) je ne dépasse pas mon quota (je bascule dès que possible sur le Wifi… meilleur débit, économie de batterie… entre les hotspot des box, les hotspot publique, le wifi de la maison et du boulo, la 3G sert vraiment en situation de mobilité… transport en commun, vacances…)
Par rapport à mon besoin et mon usage, Free Mobile n’est pas la révolution annoncé!
Quand Free me proposera un forfait limité compris entre 8 et 12€ pour un fair use 1Go / 2H de com… oui là ils auront tenu promesse en divisant ma facture par deux!
Au vu des stats, je ne penses pas être le seul a vouloir privilégier mon porte feuille, pluto que payer plein pot pour des services dont je n’ai pas besoin!
Je penses que cela fait même partie de la stratégie de Free, compter que 10% des utilisateurs userotn et abuseront de l’illimité quand tous les autres feront un usage avec parcimonie. (et heureusement pour les infrastructures qui ne sont pas dimensionnés pour ça… si l’ont voulait faire une métaphore une antenne de relais radio s’apparente plus un hub qu’à un switch dans son fonctionnement… ça laisse imaginer la gueule des débits quand tous les freenautes voudront surfer dans les grandes agglo…)
Aujourd’hui, les 3 opérateurs historiques ont plein d’anecdote façon VDM à raconter.
« Ce midi, j’ai failli laisser 2 Euros de pourboire. Finalement, je me suis ravisé, ça fait quand même un mois de forfait ! »
»Orange et SFR ont bloqué leur mur Facebook aujourd’hui. Ils ont fui, ils ont tout compris »
Les community manager de Bouygues sont plus courageux., ils ont laissés leurs wall ouvert:
http://www.facebook.com/bouyguestelecom?sk=wall
Ils me font un peu penser à l’orchestre du Titanic…