Bien que Windows Vista soit un très bon système d’exploitation, celui-ci souffre de (trop?) nombreux problèmes de jeunesse! Temps d’extinction trop long, diffuculté à rentrer en veille après un enregistrement avec Media Center, pilote graphique moins travaillé que ceux de XP, nombreux redémarrage pour valider une installation, indicateur de progression lors de la copie de fichiers totalement approximatif, des « Ultimate Extras » absent, l’impossibilité d’enregistrer certains programmes TV protégés par le câblo-opérateurs, nombreuses incompatibilités logiciel…
Certains de ces ratés dépendent plus ou moins de l’éditeur de Redmond et l’équipe produit de Microsoft France semble en être contiente puisqu’elle propose une enquête de satisfaction de manière à améliorer la qualité du produit. Le questionnaire vous demandera de précisez les problèmes rencontrés avec les logiciels et le matériel mais aussi de décrire de manière libre vos attentes. Vous pouvez accéder au questionnaire via ce lien.
A noté que si l’on regarde les chiffres relatif à Vista, les résultats sont tout de même encourageant:
– Plus de 1,9 million de matériels sont reconnus par Vista, c’est-à-dire 500 000 de plus qu’au lancement du système
– Chaque fois qu’un matériel génère plus de 500 rapports « Pilote non disponible », il passe en priorité sur la liste des problèmes de compatibilité
– Actuellement, 4000 matériels sont sur cette liste et représentent à eux seuls 85% des rapports d’erreur basés sur la compatibilité
– Sur les cent premiers jours, Vista a enregistré 21% d’appels au service client en moins par rapport à Windows XP
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